-->
06/10/2015

OpinieDenk eens ‘out of the box’…

…het wordt tijd om na te gaan waar we wakker van liggen en hoe we er iets kunnen aan doen.

Drie kenmerken typeert de huidige garagist die een succesverhaal maakt van zijn levenswerk:

  • Realistisch zijn: de feiten onder ogen zien
  • Durven: weten dat het tijd is voor verandering
  • Geloven: weg met de schrik voor beveiliging en privacy

1. De realist: de feiten onder ogen zien

Het is geweten, maar niet gemeten! Onze realiteit is het gevecht om klanten te winnen. De merkdealer versus de universele garage. We gaan beiden voor kwaliteit maar als merkdealer gaat het om langere garantieperiodes en slimmere contracten. Als universele garage gaat het om lagere kost, vooral op onderdelen. De realiteit is er en we kennen ze binnen onze eigen bedrijfsomgeving, maar we hebben niet echt de vinger aan de pols over onze positie in de buitenwereld.

Twee vragen die je hier moet stellen:

  • Staan we erbij stil waarom de klanten het soms laten afweten?
  • Staan we erbij stil of er geen concurrenten op ons afkomen uit onvoorziene hoek?

Ga daarom voor DIRECTE COMMUNICATIE, de kortste weg naar informatie

Out Of The Box

 

2. De durver: tijd voor verandering

We rijden met twee versnellingen. Supersonische snelheid bij de IT versus stilstand bij het behoud van oude IT-oplossingen in de business.

  • Dus de verandering IS er! En we weten het…
  • Als we gewoon blijven zitten, geraken we hopeloos achterop. En we weten het…
  • Onze klanten en leveranciers zullen het eisen. En we weten het…

De digitale revolutie is volop aan de gang, spring mee op de kar voor we worden ingehaald door de realiteit…

Twee vragen die je hier moet stellen:

  • Wat als onze klanten hogere eisen gaan stellen, hoe spelen we daarop in?
  • Staan we erbij stil dat we veel meer kunnen verdienen als we samenwerken?

 Bereidt u voor op verplichte VERANDERING

Durver3. De gelover: weg met de schrik voor beveiliging en privacy

Het is als een religie, we zien het niet fysiek, maar het is er wel. Het internet is ons als een web aan het insluiten, op alle vlakken… en er is geen weg terug. Zoals wij evolueren naar een toekomst waar onze klant zijn maandelijkse garagerekening betaalt op basis van verbruik – bvb. gereden kilometers -, zo evolueert ook de IT. Onze informatie en communicatie afrekening zal gebeuren à rato van verbruik – bvb. het aantal orders, alles inclusief (hardware, software…) – net zoals onze elektriciteitsrekening. Gedaan met zware investeringen…

Twee vragen die je hier moet stellen:

  • Staan we erbij stil dat een defect voertuig veel meer kost dan een tijdig onderhoud?
  • Staan we erbij stil wat een diskcrash op onze server betekent voor onze business?

Ga volop ONLINE

Dus voor de realisten, durvers en gelovers in-spe onder ons:

  • Ga voor DIRECTE COMMUNICATIE, de kortste weg naar informatie
  • Bereidt u voor op verplichte VERANDERING
  • Ga volop ONLINE

Laat ons niet langer het hoofd in het zand steken en eens ‘out of the box’ denken over directe communicatie als DE sleutel tot succes van uw garage, een keuze die verandering naar online business impliceert.

Ingrid Vanblaere